Artikel 1: Zweck Dieser Vertrag ist ausschließlich für die Reservierung von Übernachtungen oder Aufenthalten in den Gästezimmern von Le Surmelin – Alain Deloore bestimmt.
Die Eigentümer verpflichten sich, sich vom Anfang bis zum Ende des Aufenthalts persönlich um ihre(n) Mieter zu kümmern, was den Empfang, die Mahlzeiten, den Komfort und die touristische Beratung für die Entdeckung der Region betrifft.
Das Frühstück ist in der Dienstleistung Gästezimmer inbegriffen und nicht abzugsfähig, wenn es nicht eingenommen wird.

Artikel 2: Dauer des Aufenthalts, Ankunft und Abreise Der Kunde, der den vorliegenden Vertrag unterzeichnet hat, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde, kann sich unter keinen Umständen auf irgendein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten berufen.
Sofern nicht anders vereinbart, muss der Mieter am angegebenen Tag zu den in diesem Vertrag genannten Zeiten (Zeitfenster) erscheinen.
Im Falle einer verspäteten Ankunft muss der Mieter unbedingt die Eigentümer benachrichtigen. Ohne Nachricht des Mieters vor 19 Uhr ist der Vertrag ungültig und die Eigentümer haben das Recht, die Unterkunft weiterzuvermieten. Eine spätere Anreise am nächsten Tag ist nicht möglich.
Im Falle einer frühen Ankunft muss der Mieter die Eigentümer ebenfalls benachrichtigen, um sicherzustellen, dass sie anwesend und verfügbar sind.
Am Morgen der Abreise verpflichtet sich der Mieter, die ihm vermieteten Räumlichkeiten zu der in diesem Vertrag angegebenen Uhrzeit zu verlassen.
Im Falle einer längeren Nutzung der Räumlichkeiten am Tag der Abreise und mit Zustimmung der Eigentümer kann dem Mieter ein Spätabreisezuschlag in Rechnung gestellt werden.

Artikel 3: Buchung und Vertragsabschluss
Die Buchung erfolgt über das Buchungsmodul auf der Website www.surmelin.com oder ihrer Facebook-Seite oder per E-Mail an alain@surmelin.com.
Die Reservierung gilt erst nach Erhalt der Anzahlung, die sofort nach Erhalt auf unser Bankkonto eingezogen wird und bei Ihrer Ankunft von der Rechnung abgezogen werden kann, und nach Erhalt einer Bestätigungsmail mit den Einzelheiten der reservierten Leistung, die als Vertrag gilt, als verbindlich.
Die Anzahlung muss spätestens innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Buchungsanfrage eingezahlt oder per Fernabsatzkarte (PayPal oder SumUp) bezahlt werden.
Die Höhe der Anzahlung beläuft sich auf :
Bei einer Buchung direkt bei den Eigentümern: für 1 Übernachtung: der gesamte Aufenthalt. Für andere Aufenthalte: 30% des Gesamtpreises des Aufenthalts.
Im Falle einer Buchung über eine der Buchungsseiten: siehe die jeweilige Buchungsseite.

Artikel 4: Stornierung durch den Kunden Jede Stornierung muss den Eigentümern per E-Mail mitgeteilt werden.
Bei einer Stornierung, die mehr als 30 Tage vor der geplanten Ankunft erfolgt, wird die als Buchungsgarantie geleistete Anzahlung dem Gästehaus als Entschädigung gemäß Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuches gutgeschrieben.
Für jeden Aufenthalt, der weniger als 30 Tage vor der geplanten Ankunft storniert wird, verkürzt, verzögert ankommt, die Anzahl der Zimmer verringert oder nicht erscheint, wird der gesamte Aufenthalt wie in der Buchungsbestätigung vorgesehen fällig (Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Wenn der Kunde über die Buchungsseite storniert, siehe die jeweilige Buchungsseite und ihre Bedingungen.

Artikel 5: Stornierung durch den Eigentümer Wenn die Eigentümer vor Beginn des Aufenthalts den Aufenthalt aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, stornieren, müssen sie den Kunden so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail darüber informieren. Dieser wird die gezahlten Beträge sofort zurückerstattet bekommen.

Artikel 6: Ankunftszeit Der Kunde muss sich am angegebenen Tag der Buchung und zu den auf der Buchungsbestätigung genannten Zeiten einfinden. Die Zimmer stehen ab 16 Uhr zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie nach 21 Uhr ankommen.

Artikel 7: Abreisezeit Die Zimmer müssen bis spätestens 10.00 Uhr geräumt werden. Nach 10.45 Uhr wird Ihnen eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt.

Artikel 8: Stornierungsversicherung Die Eigentümer weisen den Kunden darauf hin, dass in ihren Preisen keine Stornierungsversicherung enthalten ist.

Artikel 9: Zahlung des Restbetrags für die Unterkunft Der Restbetrag für den Aufenthalt ist bei der Ankunft zu zahlen. Die Zahlung des Restbetrags kann nur per Kreditkarte oder per sicherer Paypal-Zahlung erfolgen.
Zusätzliche, nicht vorgesehene Leistungen werden am Ende des Aufenthalts bezahlt.

Artikel 10: Kurtaxe Die Kurtaxe ist eine lokale Steuer, die der Kunde bei den Eigentümern entrichten muss, die sie dann an die Staatskasse abführen. Sie trägt zur touristischen Erschließung des Gebiets von Aisne du Sud bei. Die Höhe der Steuer hängt von der Klassifizierung oder der Auszeichnung der Unterkunft ab. Steuerpflichtig sind alle Personen über 18 Jahre pro Nacht. Für unsere Einrichtung beträgt sie 0,66 Euro pro volljähriger Person pro Nacht und ist in unseren Übernachtungspreisen enthalten.

Artikel 11: Zimmerwechsel Ohne dass der Kunde eine Entschädigung geltend machen kann, behalten sich die Eigentümer die Möglichkeit vor, das ursprünglich vom Kunden gebuchte Zimmer gegen ein Zimmer mit gleicher oder höherer Kapazität auszutauschen. In diesem Fall bleiben die Kosten der Buchung unverändert.

Artikel 12: Kapazität Die Reservierung wird für eine bestimmte Anzahl von Personen ausgestellt. Wenn am Anreisetag mehr Personen anreisen, sind die Eigentümer in der Lage, die zusätzlichen Personen abzulehnen. Diese Ablehnung kann in keinem Fall als eine Änderung oder ein Bruch des Vertrags auf Initiative der Eigentümer angesehen werden, so dass bei Abreise einer größeren Anzahl von Personen als den abgelehnten keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.

Artikel 13: Das Frühstück wird von 8:00 bis 9:30 Uhr serviert.

Artikel 14. Die Haustiere
In diesem Vertrag ist festgelegt, dass Haustiere unter folgenden Bedingungen erlaubt sind:
sie bei der Buchung angemeldet und von den Eigentümern bestätigt werden.
sie in den zugewiesenen Zimmern bleiben.
sie in einem Korb und nicht auf dem Bett schlafen.
Die Eigentümer haben das Recht, eine Kaution von 50€ für die zusätzliche Reinigung zu berechnen.
Sollte der Gast dennoch mit einem unangemeldeten Haustier erscheinen, sind die Eigentümer berechtigt, den Vertrag zu brechen und den Restbetrag für den Aufenthalt einzufordern.

Artikel 15: Lebenskunst, Nutzung der Räumlichkeiten Die Einhaltung einer gewissen Lebenskunst wird von allen Gästen verlangt, um die Ruhe des Ortes und den Komfort seiner Gäste zu gewährleisten.
Es wird darum gebeten, im Haus, in den Zimmern und in den Gemeinschaftsräumen (einschließlich der Terrasse) nicht zu rauchen und zu dampfen und sich von offenen Türen und Fenstern fernzuhalten, um die Bewohner nicht zu belästigen.
Der Gast verpflichtet sich, die Zimmer am Ende des Aufenthalts in einwandfreiem Zustand zu verlassen und alle eventuellen Schäden, für die er verantwortlich ist, zu melden und finanziell zu übernehmen.
Kinder, die sich im Surmelin bewegen, stehen unter der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern. Es ist ihnen verboten, die privaten Bereiche zu betreten.
Es ist verboten, Mahlzeiten in den Zimmern einzunehmen oder die Küche zu benutzen, um sie zuzubereiten.
Es ist verboten, Partys in der vorliegenden Form zu veranstalten.
Zwischen 22 Uhr und 7:30 Uhr ist es strengstens verboten, Lärm zu machen oder die Gemeinschaftsräume zu nutzen.

Artikel 16: Dienstleistungen
Le Surmelin verfügt über ein sicheres WIFI-Netzwerk mit 3 Zugangspunkten. Wir können die Stabilität, die ständige Verfügbarkeit und die konstante Geschwindigkeit des Internetnetzes (1Gb Glasfaser) nicht garantieren. Wir haben das Recht, den Internetzugang im Falle eines Missbrauchs zu beschränken oder zu schließen.
Das Frühstück besteht aus einer Tasse Kaffee, Milch oder Tee, 1/2 Baguette, Croissant und Beilagen des Tages. Die Auswahl kann je nach Verfügbarkeit variieren.
Der Gästetisch ist nur nach vorheriger Reservierung und Bestätigung des Menüs verfügbar. Nur aufgrund von Allergenen ist es möglich, das Menü zu ändern.

Artikel 17: Informatik und Freiheiten Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen. Alain Deloore verpflichtet sich, die von Ihnen mitgeteilten Informationen nicht an andere Unternehmen oder Organisationen weiterzugeben.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Die Annahme und Einhaltung dieser Geschäftsbedingungen gilt mit der Leistung der Anzahlung als gegeben.